• - Enviar os seus arquivos AUTOEXEC.BAT e CONFIG.SYS, que fazem a configuração da memória de seu computador, para o e-mail suporte@fabionamiuti.com. Eles serão ajustados e enviados para a sua caixa postal. Salve-os no local dos originais e reinicie o Windows para que o ajuste seja feito.

• - Usar um programa de configuração automática, como o MEMMAKER que faz parte do MS-DOS. Para copiar este programa para seu computador, clique AQUI. Salve-o de preferência na pasta C:\WINDOWS\COMMAND de seu computador, clique sobre ele no Windows Explorer para abrir e, em seguida, no botão "UnZip". Ele irá criar novos itens na pasta, entre eles o MEMMAKER.EXE. Clique neste programa e siga as instruções na tela para ajustar automaticamente a memória de seu computador.

• - Editar manualmente os arquivos AUTOEXEC.BAT e CONFIG.SYS (recomendado apenas para usuários mais experientes). Para isto, saia do programa TeleMens, clique em Iniciar, selecione "Programas" e "Prompt do MS-DOS". Na tela que se abre digite:
  EDIT \AUTOEXEC.BAT e tecle Enter.

  Apague todo o texto existente e, no local, digite:
  ECHO OFF
  CLS
  LH MODE CON CODEPAGE PREPARE=((850) C:\WINDOWS\COMMAND\EGA.CPI)
  LH MODE CON CODEPAGE SELECT=850
  LH KEYB BR,,C:\WINDOWS\COMMAND\KEYBOARD.SYS
  SET CLIPPER=F181

  Salve o arquivo e saia do editor de textos. Em seguida, digite:
  EDIT \CONFIG.SYS e tecle Enter.

  Proceda da mesma maneira, apagando todo o texto existente e digitando:
  DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS
  DEVICE=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS
  DOS=HIGH,UMB
  FILES=181
  BUFFERS=32,0
  DEVICEHIGH=C:\WINDOWS\COMMAND\display.sys con=(ega,,1)
  Country=055,850,C:\WINDOWS\COMMAND\country.sys

  Salve o arquivo, saia do editor de textos e digite EXIT e Enter para retornar ao Windows. Reinicie o computador para que as modificações sejam aceitas pelo sistema.

A outra possibilidade é em relação à quantidade de arquivos que o sistema precisa abrir. Se após a instalação da demonstração, seu computador ainda não foi reiniciado e sua versão do Windows é 95 ou 98, clique em Iniciar, selecione "Desligar" e "Reiniciar o Computador". Caso esteja utilizando Windows ME (Millenium Edition), será necessário fazer outros ajustes. Para maiores informações, clique AQUI.

Se o Windows for XP, NT, 2000 ou 2003 e estiver aparecendo qualquer mensagem a respeito de memória convencional, clique AQUI.

Como Registrar o TeleMens
Entre na tela "Acessórios", opção "Registrar" e anote o número de série que aparece. Envie para o e-mail vendas@fabionamiuti.com ou entre em contato pelo fone (12) 3207-2181 e informe este número de série, anexando ou enviando por fax o comprovante do depósito em conta bancária ou pagamento do boleto. Será enviada ou informada uma senha que, digitada nesta mesma tela, faz o registro do sistema, transformando a demonstração instalada em uma cópia oficial, retirando todas as restrições de tempo de uso ou quantidade de registros e, inclusive, aproveitando os dados cadastrados durante a fase de demonstração.

Temas de Mensagens
O TeleMens permite que as suas mensagens gravadas em CDs, fitas cassete ou arquivos de áudio sejam cadastradas no sistema, auxiliando no processo de demonstração ao cliente ou transmissão para o destinatário. Para isto recomenda-se que sejam definidos os temas das mensagens antes de iniciar o cadastramento das mesmas, o que facilita a consulta durante o uso do sistema. Podem ser definidos temas como aniversários, românticas, etc.; ou datas comemorativas específicas, como dia das mães, dos pais, dos namorados, etc. Dentro de cada tema podem ser definidos subtemas, como aniversário de mãe, aniversário de pai, aniversário de irmão, etc. dentro do tema "aniversários", por exemplo.

Mensagens Gravadas
Uma vez definidos os temas de mensagens, o usuário pode proceder com o cadastramento das mesmas. Recomenda-se que sejam cadastradas as mensagens separadas por CD ou fita, caso estejam nesse tipo de mídia; ou que seja utilizado o conceito de busca automática da pasta de mensagens, caso as mesmas estejam em arquivos de áudio no formato .WAV ou .MP3. Cadastrar todo o seu acervo de mensagens pode ser um trabalho cansativo à primeira vista, mas permite o uso de recursos avançados do TeleMens, como o Player, por exemplo, que executa automaticamente as mensagens a partir do CD ou dos arquivos de áudio, com pesquisa por descrição ou tema.

Tabela de Preços
É indispensável que o usuário preencha este cadastro para que possa utilizar qualquer tela de pedido no sistema. Ela serve para definir os preços dos diversos serviços prestados e diferenciar os preços de acordo com o tipo de ligação telefônica, como local, interurbana, celular, internacional, etc.

Clientes
Em geral, não é necessário fazer o cadastramento dos clientes antes de iniciar o uso do sistema, já que os mesmos podem ser registrados durante os pedidos de mensagens, cestas, locações, etc. Caso, no entanto, já exista algum tipo de cadastro manual, como um fichário por exemplo, o usuário pode preencher esta tabela com os dados cadastrais de seus clientes.

Funcionários
O cadastro de funcionários tem a função de registrar os dados dos operadores de telemensagem e cobradores da empresa para efeito de cálculo de comissões, permitindo que sejam definidas porcentagens sobre os serviços ou valores fixos para cada tipo de pedido. Serve também para que seja utilizado o controle de ponto do sistema, com cálculo de horas normais e extras trabalhadas.

Endereços e CEPs
Esta tabela serve para que, durante o cadastramento de clientes, não seja necessário solicitar o endereço completo. Basta informar o logradouro (nome da rua, avenida, etc.) para que o sistema localize-o na tabela e traga automaticamente para a ficha do cliente os demais dados (bairro, cidade, UF e CEP). Como se trata de um cadastro local, no entanto, a tabela de Endereços e CEPs não acompanha a demonstração do TeleMens. Entre em contato com o nosso suporte técnico e solicite a sua tabela personalizada, informando quais as cidades necessárias para funcionamento em sua empresa.

Datas Comemorativas
Este cadastro tem como única finalidade a impressão de um lembrete ao cliente no rodapé dos recibos para cobrança, com as próximas datas em que podem ser solicitados os serviços da empresa. Estas datas podem ser genéricas (as desta tabela, como dia dos pais, das mães, dos namorados, religiosas, etc.) ou específicas de um cliente (aniversários dos familiares, do casamento, etc.)

Áreas para Cobrança
Caso seja de seu interesse organizar a sua cobrança, definindo setores de sua cidade ou região para cada dia específico, este cadastro irá facilitar o seu trabalho. Divida a sua cidade ou região em áreas e defina um dia para que seu(s) cobrador(es) atue(m) em cada região. Para que isto funcione, vale lembrar, é fundamental que o cadastro de áreas para cobrança seja constantemente atualizado.

Grupos de Despesas
Outro cadastro importante para os controles do sistema é o de grupos de despesas. Para os diversos tipos de despesas existentes na empresa, devem ser criados códigos, como para folha de pagamento, aluguel, água, luz, telefone, combustível, impostos, etc.

Usuários e Níveis de Acesso ao Sistema
O sistema permite que sejam definidos diversos usuários com acesso ao sistema, cada qual com um código e uma senha, pedidos na tela de entrada do programa. O sistema vem registrado apenas com o usuário 1 (um) e, como senha a própria palavra SENHA em letras maiúsculas. Esta senha pode ser alterada e podem também ser criados novos usuários para acesso ao sistema, com diferentes níveis de acesso. O usuário principal, com acesso a todo o sistema pode definir outros usuários com acesso apenas às telas de vendas, consulta de clientes e produtos, etc.

Demais Cadastros e Recursos do Sistema
Preenchidos os cadastros acima, o TeleMens poderá ser utilizado com seus principais recursos. Os demais cadastros do sistema são complementares ao funcionamento, como os de contas, tipos de movimentação e feriados bancários, agenda de telefones, etc.

As diversas telas de movimentação (pedidos, agendas, saídas do caixa, etc.) poderão ser utilizadas normalmente desde que os cadastros citados nesta página estejam devidamente preenchidos. Para maiores informações, consulte a ajuda em tela (tecla F1), o manual do usuário (botão Iniciar, Programas, TeleMens, Manual do Usuário) ou entre em contato com o nosso suporte técnico.

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